鳩江區入選國家文化產業和旅游產業融合發展示范區建設單位，灣沚區獲評全國文化產業賦能鄉村振興試點，南陵縣靄里村入選《2023世界旅游聯盟——旅游助力鄉村振興案例》，全市7家文旅企業入選安徽“皖美消費新場景”……2023年安徽省旅游高質量發展大會召開以來，蕪湖市深入貫徹安徽省委、省政府關于文化和旅游工作的決策部署，圍繞“一灣兩源五廊十區”的總體布局，加快推進文旅融合、數實融合，著力構建產品供給、宣傳營銷、市場治理“三大體系”，打造主客共享、近悅遠來的區域文旅中心，奏響文旅高質量發展新樂章。
強化頂層設計
高站位擘畫文旅發展藍圖
今年上半年，蕪湖市接待國內游客3779.9萬人次，同比增長9.5%；國內旅游花費507.0億元，同比增長17.4%；全市新簽約、開工、投產文化旅游產業項目總數115個，總投資163.06億元。一組組數據表明，蕪湖文化產業和旅游業量質齊升，發展動能不斷增強，實現消費和投資相互促進的良性循環。
亮眼數據的背后，是蕪湖市高位推動文化和旅游工作的真實寫照。過去的一年，蕪湖市加強頂層設計，市委、市政府主要領導牽頭召開全市文化旅游高質量發展大會；調整蕪湖市促進文化和旅游業融合發展領導小組，成立市文化旅游產業推進組及工作專班，建立調度推進機制，形成上下貫通、一體推進的工作格局。同時，市級層面出臺一系列支持文旅產業發展的政策文件，編制《文旅創意產業分析報告》《文旅產業“雙招雙引”方案》，一張高品質區域文旅中心的“施工圖”在蕪湖大地上全面鋪展開來。
過去的一年，蕪湖市強化政策引領，持續優化營商環境，將文旅企業招商獎勵、文化出口獎勵等21條措施納入產業政策體系；市縣聯動建立文化旅游產業融合發展促進體系，設立市級旅游業發展專項資金1000萬元，南陵、灣沚專門出臺民宿扶持政策，充分激發文旅企業發展活力。2023年，全市共兌現文旅政策資金7333.6萬元，文旅領域營商環境、市場環境不斷優化、持續向好。
日前，蕪湖市委常委會召開會議，審議通過了《關于深化文旅融合加快建設區域文化旅游中心的實施方案》，明確構建“一灣兩源五廊十區”的發展格局，要求以創建全域旅游示范區為抓手，全力抓好文旅產業“雙招雙引”，深化旅游業供給側結構性改革，打造更多符合“三感三力”理念的城市文化IP，擦亮“歡樂蕪湖”品牌。這一文件的制定，既體現了蕪湖市委對文旅產業的高度重視，也為當前和今后一個時期蕪湖加快文旅產業高質量發展明確了思路和方向。
優化資源整合
高品質構建產品供給體系
優質產品供給是推動文化和旅游高質量發展的“硬支撐”，也是擴投資、穩增長、促發展的“主抓手”。當前，蕪湖市正以培育新質生產力，引領文旅產品迭代升級，著力構建多元化、高品質的產品供給體系，讓“歡樂蕪湖”更具“設計感、娛樂感、意義感，故事力、交響力、共情力”。
今年以來，蕪湖市委、市政府抓牢項目“主引擎”，按照“強產品、強運營、強品牌”的要求，深入開展文旅產業“雙招雙引”，成立市級文旅產業推進專班，建立市級重點文旅項目庫，滾動推進在建實施類、謀劃招引類重點項目40個。
長江文化是中華文明連續發展的重要推動力。建設長江國家文化公園，是黨中央作出的重大戰略部署，也是推動新時代文化繁榮發展的重大文化工程。蕪湖市聚焦工業遺存、文化遺產、和美鄉村、首位產業等領域，加快推進老船廠1900、夢溪科創走廊、惠生聯圩等重點項目建設。與此同時，積極推進文旅資源資產整合重組，通過戰略性改組、專業化改造，讓市文旅投公司文旅整合和投融資能力顯著提升，開創蕪湖文化和旅游項目建設與投融資工作新局面。
隨著游客對個性化出游的興趣不斷提高，旅游產品鏈條和消費“戰線”正被持續延伸拉長。為此，蕪湖文旅積極探索融合新領域，聚焦“文旅+商貿”“文旅+農業”“文旅+體育”“文旅+工業”“文旅+非遺”等，加快資源活化利用，推進非遺游、研學游、博物館游、民俗文化游快速發展，打造新產品、壯大新業態、構建新場景，為游客提供更加多元化選擇。
作為旅游業的重要板塊，鄉村旅游的供給側創新是蕪湖旅游高質量發展的重中之重。當地深挖鄉村旅游資源，推進“文旅+鄉村”，完成鄉村旅游集聚發展專項規劃，實施鄉村旅游七大行動，構建“6個一”（一路好景、一桌好菜、一晚好眠、一臺好戲、一車好禮、一堂好課）鄉村旅游產品體系。今年以來，新增省級精品主題村2家、休閑旅游精品示范村7家；培育“鳩茲小住”民宿品牌，創建“皖美民宿”29家；新增省級研學旅游示范基地7家。全市鄉村旅游呈現蓬勃發展態勢，多處鄉村旅游點接待人次均創歷史新高。
今年端午假期，蕪湖市借助系列龍舟賽舉辦契機，發布陶辛水韻景區、奎湖濕地公園、青安江等6大主題觀賽線路，吸引游客超50萬人次，帶動全市鄉村旅游點接待游客較去年同期增長89%。通過將體育賽事融入文旅場景，蕪湖擦亮“跟著賽事去旅行”品牌，去年累計舉辦市級以上各類“文旅+體育”賽事73場，在串聯、展示城市美景和文化的同時，也為文旅產業發展增添體育活力。
在“文旅+演藝”方面，蕪湖加強沉浸式演藝演出項目的培育和招引，大力發展演藝經濟、夜游經濟；鼓勵景區、街區等開展駐場演出，支持重點景區更新旅游演藝項目，推出鳩茲夜游、方特民俗互動、神山音樂節等精彩演藝，讓游客從“看景”到“入景”，提供更多優質產品和服務，激發文旅消費活力。
業態融合、產品融合的新型文旅產品逐漸興起，一波又一波的熱點不斷形成，成為越來越多年輕人打卡蕪湖的理由。如今來蕪湖旅游，無論身處城市還是鄉村，均可找到多元化的文旅新玩法。
深化融合傳播
多維度創新宣傳營銷策略
作為文旅經濟發展重要的一環，創新宣傳營銷，激發游客對“歡樂蕪湖”的向往，是推動蕪湖文化和旅游出圈出彩的重要密碼。
過去的一年，蕪湖文旅深入研究文旅傳播機制，堅持創作者與傳播者相結合的宣傳策略，聯合人民網等主流媒體、抖音等社交平臺、同程等OTA平臺及蕪湖文旅重點企業自有平臺，構建立體化宣傳矩陣，持續深化與優質自媒體平臺、達人之間合作互促，通過新媒體推廣、話題場景營銷、創意活動策劃等手段賦能，“歡樂蕪湖”線上頻頻出圈。今年以來，蕪湖文旅累計被央視宣傳67次，在省級以上主流媒體發稿600余篇，全網曝光量超27億次。圍繞“春游江淮”話題，推出十大春游“盛宴”，策劃“蕪湖·繁花”“來神山跳舞吧”“尋找最美茶仙子”等主題推廣活動，累計發稿超1.5萬篇，獲安徽省文化和旅游廳頒發“優秀組織獎”。
當前，游客旅行不再滿足于傳統的“走馬觀花式”游覽，而是更注重旅行中的文化體驗。蕪湖文旅準確把握消費市場變化趨勢，堅持時代化與地方化相結合，加強“蕪湖故事”內容創作，以文化“種草”、為旅游“引流”。
通過主題性節會活動引領消費時尚，組織實施“愛在鳩茲”蕪湖文旅惠民消費季，2023年以來累計發放文旅消費券5018萬元，帶動消費7.62億元；舉辦蕪湖神山音樂節引爆文旅熱潮，引流超13萬人次。通過地域性民俗文化拓寬消費空間，策劃“舌尖蕪湖美味年”等5個系列38項重點活動，吸引外地游客來蕪湖過大年。通過藝術性影視創作引發消費熱點，創新開展“跟著微短劇去旅行”，推動《金頭御葬馬仁山》等5部微短劇在地取景拍攝……在一系列創新營銷措施的加持下，蕪湖市文旅市場活力迸發，新業態、新場景、新玩法頻頻涌現，在提升游客體驗、激發消費潛能的同時，形成線上線下、市內市外、圈內圈外高頻互動、持續熱議的濃厚氛圍。
面對加速回暖的入境游市場，蕪湖文旅搶抓機遇、迅速行動，堅持請進來與走出去相結合，加快“歡樂蕪湖”全球推廣步伐，先后赴澳大利亞、新西蘭、新加坡等國及中國臺灣地區開展文旅招商推介，鞏固拓展市場合作渠道，與超20座城市、中澳徽商等達成戰略合作，“歡樂蕪湖”在國際國內市場的知名度、美譽度和影響力顯著提升。
“走出去”向世界推介歡樂名片的同時，蕪湖還熱情主動地把客人“請進來”。今年4月，2024年蕪湖神山音樂節（奇瑞之夜）燃情開唱，累計邀請超2000名奇瑞外國經銷商走進蕪湖，全球傳播曝光量超18億次，向世界展示了蕪湖深厚的文化內涵和豐富的旅游資源。
針對國內重要客源地市場，蕪湖開啟城際戰略合作，與12個城市建立合作機制；相繼走進上海、杭州、南京等長三角客源地城市，開展專場推介；利用長江文化藝術交流周舉辦契機，向沿江11個省份推介文化旅游資源和重點文旅項目；通過深化高鐵沿線城市合作，推動產品互聯、游客互送；積極主辦或參加各類國家級文旅交流活動、旅游展會……通過大力實施“引客入蕪”行動，強招引、拓市場，實現文旅“朋友圈”再擴容。
接下來，蕪湖市將持續完善市縣聯動、區域聯合、政企互動的市場開發工作機制，運用大數據技術，深耕客源市場，精準游客畫像，優化營銷策略，推動“流量”變“留量”。
細化市場治理
全領域提升旅游服務質量
旅游市場秩序是否規范，不僅關系到游客的合法權益，也關系到旅游目的地的形象和聲譽。過去的一年，蕪湖文旅不斷健全監管機制，夯實監管制度，積極發揮品牌、標準、培訓、行業自律等方面作用，完善精細化市場治理體系，全力以赴為游客營造放心、安心、舒心的旅游體驗，打造“人人都是迎客松”的優質環境。
為進一步提升旅游服務水平，蕪湖市建立以游客為中心的旅游服務質量評價體系，全過程全鏈條提升“歡樂蕪湖”服務品質。同時，深入推進文明旅游、志愿服務和信用體系建設，提升標準化、規范化、便利化服務水平，細微之處盡顯城市的精致和溫情。方特景區入選第二批省級文明旅游示范單位；紅楊鎮一案例入選首批全省文明旅游宣傳引導典型案例。
不僅如此，蕪湖市還成立工作組赴旅游景區、星級酒店、民宿等地，聽取景區經營者、旅行社負責人、導游等旅游從業人員對優化文旅市場環境的意見建議，通過“面對面”扶企、“點對點”溝通、“扁平化”協調、“直通車”解困，著力解決旅游企業關心的突出問題，幫助企業加速提質升級，有效促進服務質量不斷提升。截至目前，全市文旅政務服務事項平均承諾辦結時間為0.98日，四級事項占比高達98.55%。
去年10月，文化和旅游部辦公廳印發《文化和旅游部辦公廳關于通報表揚2022—2023年度全國文化市場綜合執法重大案件辦案單位及辦案人員的通知》，由蕪湖市文化市場綜合執法支隊辦理的“鄧某某網絡傳播院線電影案”入選。
“鄧某某網絡傳播院線電影案”是蕪湖市從嚴從細抓好文旅市場執法監管工作的一個生動縮影。近年來，蕪湖文旅堅持市場監管標本兼治，持續深化文旅市場綜合執法改革，推進跨部門跨區域執法協作。完善旅游投訴糾紛調解機制、突發事件應急處置等機制，常態化開展“不合理低價游”、虛假宣傳、旅游市場養老詐騙專項整治，強化文物、旅游、營業性演出等重點領域執法監管，守牢旅游安全底線。2023年以來，蕪湖開展執法檢查4900余家次，立案查辦案件149起，收獲了廣大游客的滿意和稱贊。
過去的一年，蕪湖市緊扣文旅產業發展全鏈條、全要素，堅持設施水平與服務水平同步提升，持續做好旅游交通網絡、景區標識標牌系統、旅游風景道建設等工作，加快完善城市旅游功能，打造體現高品質的現代旅游業體系，全市旅游市場持續保持安全穩定良好局面。
征程萬里風正勁，重任千鈞再奮蹄。2024年，蕪湖市文化和旅游系統將全面貫徹全國旅游發展大會精神，踔厲奮發、勇毅前行，樹牢一盤棋思想、篤定大融合路徑、把握高品質要求，做大做強做優文旅經濟，加快推進“一灣兩源五廊十區”建設，努力打造區域文旅中心，讓“歡樂蕪湖”成為游客眷戀的“詩和遠方”，為安徽加快建設高品質旅游強省貢獻蕪湖力量。
